ضمن تشکر از شما بابت انتخاب فروشگاه اینترنتی هوورشآپ، از آنجا که ثبت سفارش و خرید محصولات این فروشگاه به معنای قبول شرایط مندرج در این صفحه است، درخواست می‌کنیم آن را به دقت مطالعه فرمایید.

مشتری است تا با آگاهی کامل از قوانین و مقررات سایت ،  قیمت هر محصول و هزینه های ارسال اقدام به ثبت سفارش نماید.

مشتریان ساکن شهر تهران ، کرج ، لواسان و رشت می‌توانند وجه سفارش خود را بصورت آنلاین، کارت به کارت یا پرداخت در محل (از طریق دستگاه کارتخوان) پرداخت نمایند.
مشتریان ساکن سایر شهرها است کل وجه سفارش قبل از ارسال بصورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت نمایند.

سفارشات برای شهرهای تهران، کرج ، لواسان ، رشت و مشهد از طریق ارسال هوایی و توسط همکاران بخش توزیع هوورشاپ درب منزل یا محل کار تحویل می‌گردد.
سفارشات سایر شهرها از طریق ارسال هوایی یا زمینی ارسال میگردد و مشتری می بایست سفارش خود را با اطلاع رسانی قبلی که از طرف همکاران فروش هوورشاپ صورت می‌گیرد از باربری شهر مقصد دریافت نماید و این فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی از بابت فاسد شدن محصولات به دلیل عدم تحویل گرفتن به موقع توسط مشتری ندارد.

هزینه ارسال طبق شهر مقصد توسط فروشگاه محاسبه و در زمان ثبت سفارش به مشتری نمایش و اطلاع داده می شود و همکار توزیع کننده هنگام تحویل حق دریافت هیچ گونه مبلغ اضافی از مشتریان را ندارد.

مدت زمان تحویل سفارشها از زمان ثبت بین ۱ الی ۳ روز کاری (غیر از پنج شنبه ، جمعه و روزهای تعطیل ) میباشد که با توجه به وضعیت بازار ماهی و عدم ذخیره سازی از قبل، ممکن است بیشتر طول بکشد که هوورشاپ موظف است این تاخیر را با ذکر دلیل به اطلاع مشتری برساند.

مشتریان موظف هستند هنگام دریافت کالا از همکار توزیع کننده، محصولات را  با موارد سفارش داده شده تطبیق دهند و از صحت آن قبل از ترک پیک باربری مطمئن شوند. همچنین موظف هستند تا از صحت یخ زدگی محصولات و عدم فاسد شدن آنها اطمینان حاصل نماید.
محل تحویل محصولات در مواردی که تحویل درب منزل یا محل کار می‌باشد جلوی درب میباشد و همکار توزیع کننده وظیفه ای مبنی بر حمل کالا تا داخل ساختمان ندارد.

هوورشاپ خود را ملزم می داند جهت رعایت بهداشت و سلامت مشتریان خود از تعویض یا عودت محصولات خودداری نماید.